1.支付后会有一定的延迟 请不要反复点击购买否则会覆盖掉您之前的订单导致无法正常解锁商品

若是付款后等待超过2分钟刷新网页还未显示[购买/充值]成功（可能是临时出现了bug）请及时联系客服

2.有可能就是未能输入正确金额导致无法匹配订单 如下

3.然后您可联系客服 让客服补偿您充值未跳转的余额 若是客服未能及时回复 留言即可 客服看见后会第一时间为您处理 记得上传付款截图！！！然后说明情况

你可以在网页右下角联系客服给客服留言并留下您的电子邮件以便我们处理完成后回复您 我们上线会第一时间为您处理并为您补偿

记得上传付款截图并且留下邮箱并注册账户 不然我们无法联系您并补偿 补偿余额得给您的账户添加余额 不注册我们无法给游客添加余额 不填写邮箱信息即使我们看见消息也无法联系您

所以得留下正确邮箱或者注册账户我们才能给您补偿